聚焦丨社交电商平台“悟空掌柜”宣布完成亿元级A轮融资

2月26日消息，社交电商平台“悟空掌柜”宣布完成亿元级别的首轮融资。本轮融资由广发信德领投，涌铧投资跟投，浪潮资本担任本轮融资的独家财务顾问。融资主要用于供应链深耕和技术投入。

据了解，悟空掌柜于2019年3月进行产品内测，2019年9月正式上线，通过人与人的社交化传播，实现了消费者、掌柜以及供应链的三方连接，围绕美、用、吃、穿四大品类为消费提供商品，商品主要来自“品牌直供、工厂优选、平台精选”，采用“小牌优品，大牌新品”的模式为消费者提供商品。

据悉创始人王栋是一名连续创业者，已在社交电商领域深耕多年。曾创办过青汁品类最大的品牌“蚂蚁农场”，2016年这款品牌的销售规模达到了百亿元。王栋深刻理解用户需求，深谙线上B端及C端私域用户运营，多年来沉淀了高效的规模化和精细化线上用户运营服务体系。

悟空掌柜服务的核心客户是B端掌柜，多年实践沉淀的用户运营体系结合社群零售，为B端掌柜打造从小白入门开始的成长路径和赋能服务，帮助掌柜建立以个体为中心的零售终端。平台通过深耕供应链和不断提升交易系统，提升商品流通和分发效率；B端掌柜提供个性化有温度的零售服务，共同为顾客创造价值。

自2015年起，社交电商逐渐兴起，依托社交产品，实现拉新裂变。随着社交电商的发展，“社交”也变得多样化，出现了基于AI大数据的社交化电商，将人群更加细分。参与者的增加，使得用户对社交电商提出了更高的标准。在王栋看来，在“人找货”时代的最小运营单位是货架，以提高货架传递信息的效率为主。在“货找人”时代，最小运营单位是人群，应以分发为主体，要将用户不知道的好产品送到他面前。

对此，悟空掌柜官方每天发布7-9款精选商品+掌柜4款自选商品进行千团千面的陈列，这种方式很好的解决了传统社交电商的店主面对着上万的商品，不知如何为社群用户推荐哪款产品、对商品的熟悉度低等问题，同时严选供应链，保障品控。据透露，悟空掌柜消费者次月复购率达到了65%，退货率0.6%。

社交电商将品牌塑造和商品销售融为一体，其本质是分发：商品销售分发和商品信息分发。悟空掌柜构建了以小b为零售终端的线上零售网络，通过社交分享和口碑传播为品牌提供了品销合一的增量渠道，并通过小视频、直播等形式，增加商品信息分发的高效性和多样性。目前，悟空掌柜活跃交易掌柜4万人多人，续费率达到87%。

在王栋看来，未来的社交电商应该建立更多人与人之间的连接点，并且能够对连接点进行有效、可持续、大规模的管理，这是社交电商内驱生长的重要动力。

未来悟空掌柜将不断深化公会体系，即挖掘人群与人群之间兴趣点，形成带有不同标签性质社群。2020年，运营方式将会发生一些变化，会从集约性的运营向供应商开店的方式转化。